Điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả trách nhiệm khi dùng tài khoản, còn chính sách này giải thích dữ liệu đi kèm trách nhiệm đó. Hai trang được đối chiếu để tránh mâu thuẫn về xác thực và lưu hồ sơ.
Cách stv1 xử lý dữ liệu
Khi bạn dùng stv1, chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, hiển thị sảnh, ghi nhận lịch sử phiên và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này có thể gồm tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, mã giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị, thời
điểm truy cập và trao đổi với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số dữ liệu được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, công cụ bảo mật hoặc đối tác vận hành trò chơi chỉ khi cần xử lý yêu cầu, phát hiện truy cập bất thường, đối soát giao dịch
hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hỏi về việc lưu trữ dữ liệu qua các kênh liên hệ trong trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
RÀ SOÁT NỘI DUNG
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách quyền riêng tư của stv1 được cập nhật theo thay đổi trong luồng tài khoản, cổng thanh toán và công cụ bảo mật. Mỗi phần được...
Kiểm tra luồng tài khoản
Chúng tôi so sánh chính sách với màn hình đăng ký, đăng nhập và xác thực để bảo đảm dữ...
Đối chiếu cổng thanh toán
Các đoạn nói về MoMo, ZaloPay và VNPay được kiểm tra theo dữ liệu thật mà giao dịch cần xử...
Giới hạn quyền truy cập
Nhân sự stv1 chỉ được xem dữ liệu theo vai trò vận hành. Yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao...
Bản ghi thay đổi
Khi chính sách được sửa, chúng tôi lưu lại nội dung cập nhật để nhóm hỗ trợ trả lời nhất...
Ngôn ngữ cho Việt Nam
Chúng tôi viết nội dung quyền riêng tư bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn đọc được trước khi mở...
Kiểm tra nhà cung cấp
Những đối tác xử lý dữ liệu cho trò chơi, bảo mật hoặc thanh toán được xem xét theo nhiệm...
ĐỒNG BỘ TRANG
Tính nhất quán giữa các trang
Trang quyền riêng tư của stv1 không đứng riêng lẻ; nội dung tại đây phải khớp với điều khoản tài khoản, quy trình thanh toán và kênh hỗ trợ. Khi bạn chuyển...
Trang giao dịch
Nội dung giao dịch nêu cách dùng MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách này nêu dữ liệu nào được ghi nhận. Chúng tôi giữ cùng thuật ngữ để bạn nhận ra mã tham chiếu và trạng thái.
Trung tâm hỗ trợ
Câu trả lời hỗ trợ về quyền riêng tư phải dựa trên chính sách này. Nếu nhóm hỗ trợ cần thêm dữ liệu để xác minh, yêu cầu đó phải có lý do rõ ràng và liên quan trực tiếp.
Màn hình đăng nhập
Thông báo đăng nhập, mã xác thực và cảnh báo thiết bị được mô tả theo cùng cách trong chính sách. Bạn sẽ thấy dữ liệu bảo mật được dùng để giữ quyền truy cập ổn định.
Phiên trò chơi
Lịch sử phiên, kết quả hiển thị và tín hiệu kỹ thuật được ghi nhận để xử lý tài khoản. Chính sách này không mở rộng mục đích ngoài vận hành, kiểm tra lỗi và bảo vệ phiên.
Thông báo cập nhật
Khi có thay đổi quan trọng, trang liên quan sẽ trỏ về chính sách quyền riêng tư hiện hành. Cách làm này giúp bạn đọc một nguồn chính thay vì các đoạn rời rạc.
Ngôn ngữ pháp lý
Chúng tôi tránh câu chữ rối và giữ định nghĩa giống nhau giữa các trang. Nếu một thuật ngữ xuất hiện nhiều nơi, ý nghĩa về dữ liệu cá nhân vẫn được giữ ổn định.
Dấu mốc hiển thị trong chính sách
Để bạn đọc nhanh hơn, chính sách quyền riêng tư của stv1 được chia theo các điểm chạm thực tế: mở tài khoản, đăng nhập, chơi...
Tóm tắt đầu trang
Phần mở đầu cho bạn biết ngay chính sách áp dụng cho tài khoản stv1, dữ liệu giao dịch và hoạt động trong sảnh. Đây là điểm bắt đầu trước khi bạn đọc các mục chi tiết.
Nhóm dữ liệu rõ ràng
Dữ liệu nhận dạng, dữ liệu thiết bị, lịch sử phiên và dữ liệu thanh toán được tách thành nhóm riêng. Cách trình bày này giúp bạn biết từng nhóm phát sinh ở thời điểm nào.
Mục đích theo ngữ cảnh
Chúng tôi giải thích mục đích bằng tình huống cụ thể như đăng nhập, xác minh giao dịch hoặc trả lời hỗ trợ. Bạn không phải suy đoán vì sao một loại dữ liệu được giữ lại.
Thời gian lưu trữ
Chính sách nêu nguyên tắc giữ dữ liệu theo nhu cầu vận hành, tra soát và nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi áp dụng quy trình giảm lưu hoặc xóa.
Lựa chọn của bạn
Bạn có thể hỏi về dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết chưa đúng hoặc xin giải thích về cách xử lý. Mỗi yêu cầu được kiểm tra danh tính trước khi chúng tôi thực hiện.
Ngày áp dụng
Ngày cập nhật giúp bạn biết chính sách đang được đọc là phiên bản nào. Khi nội dung thay đổi, ngày này hỗ trợ việc đối chiếu câu trả lời từ nhóm stv1.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần để tạo và bảo vệ tài khoản, như tên hiển thị, số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa, thiết bị và thời điểm đăng nhập. Dữ liệu bổ sung chỉ phát sinh khi bạn dùng tính năng liên quan.
Dữ liệu giao dịch như mã tham chiếu, thời điểm xử lý và trạng thái được dùng để xác nhận, đối soát hoặc hỗ trợ khi có lỗi. stv1 không dùng dữ liệu thanh toán để bán cho bên thứ ba.
Chỉ nhóm có nhiệm vụ phù hợp mới được truy cập dữ liệu, ví dụ hỗ trợ, bảo mật hoặc đối soát giao dịch. Quyền xem được giới hạn theo vai trò và có thể được ghi nhận để kiểm tra nội bộ.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trong tài khoản, kèm chi tiết cần sửa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật để tránh thay đổi bởi người không có quyền.
Thời gian lưu phụ thuộc vào mục đích vận hành, yêu cầu tra soát và nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi áp dụng quy trình giảm lưu hoặc xóa.
Có thể có khi chúng tôi cập nhật luồng tài khoản, cổng thanh toán hoặc công cụ bảo mật. Khi sửa nội dung quan trọng, stv1 sẽ điều chỉnh ngày áp dụng để bạn nhận ra phiên bản hiện hành.
Hãy đổi mật khẩu, kiểm tra thiết bị đã đăng nhập và liên hệ ngay với hỗ trợ stv1. Chúng tôi có thể dùng dữ liệu kỹ thuật như IP, thời điểm truy cập và thiết bị để kiểm tra sự cố.